黑貓配送須知
- 宅配僅可選時段: 上午(9am-1pm)或下午(1pm-6pm),無法指定時間,週日無配送。
- 蛋糕不附一次性餐具,管理室代收需放冰箱。
- 逢重要節日前夕(春節、母親節、端午、中秋等節慶)宅配貨量增加,到貨時間容易延遲或早到,商品受損機率也會增加,建議提前一至兩日到達或改為門市取貨。
每一個蛋糕都是為大家生命中重要的日子而準備,所以一旦有蛋糕摔壞其實我們也很難過,由於實際的運送過程我們完全無法掌控,希望能透過下列預防與補償措施減少發生的機率與發生後的影響,請全部同意後再下單:
- 寶寶系列與戚風蛋糕系列宅配到貨日請務必比預計食用日提早1天,5號要吃的話到貨日為4號。
- 蛋糕製作完成後立即冷凍可保存一週,食用上無虞。
- 收到蛋糕後請立即檢查,輕微的移位,沾黏,掉件或破損不在補償範圍內。若有嚴重傾倒,翻覆與破損,請直接於盒內拍照立即通知我們。
- 確認損毀狀況後,我們會擇期補寄一個同樣或同價位的蛋糕給您。您可以挑一天收貨日或決定自取,但我們不保證能趕上原本要食用的日子。
- 不退費用,但重做蛋糕與宅配的費用我們吸收,一個訂單以補寄一次為限。
- 請核對出貨方式,若選擇店取但沒有來拿,我們不會幫忙補寄。
門市取貨須知
- 門市取貨與宅配都需要線上完成付款,訂單才會成立。
- 取貨當天請留意門市營業時間,蛋糕都是接單後新鮮製作,會有最佳食用期限,所以約定取貨日請務必來店領取。
- 請確認取貨門市與地址:
青埔書法店(大園區大仁路46號 032875933)
桃園藝文店(桃園區中埔七街7號 033259238)
林口文化店(新北市林口區文化二路二段46號 (02)26038182)
蛋糕保存
- 因應水果之不同產季,含綜合水果的蛋糕(如寶寶蛋糕系列),實際使用的水果將視製作當日的水果狀況而定,所以實際商品在造型與配色上會有些許差異,照片僅供參考。
- 所有的水果都經過挑選,清洗與分切流程,不使用添加與防腐劑,所以產品有氧化,褐變都屬於正常現象,建議於收到當日食用完畢風味最佳。
- 未食用完的蛋糕,請放回盒內蓋好並冷藏,可以的話,在切面蓋上保鮮膜或移至保鮮盒內,可避免蛋糕水分被冰箱帶走而口感。
取消訂單
- 若欲變更訂單內容,請最晚三個工作天以前通知到我們,例如四號的訂單最後可以變更的日期是一號,若無及時告知,我們有權利選擇照原訂單製作,不接受變更或退款。
- 若有其他蛋糕問題或緊急需求,請於營業時間內來電(03)3259238。